Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

Állapot: 2025.08.06

1. Hatály
2. Szállítási határidők és költségek
3. Megrendelés és szerződéskötés
4. Fizetés
5. Elállási jog
6. Szavatossági/garanciális feltételek
7. Tulajdonjog fenntartása
8. Általános forgalmi adó
9. A szerződés szövegének tárolása
10. Szállítási terület és ügyfélkör
11. Árak és időszaki akciók
12. Joghatóság
13. Cím/Impresszum

1. Hatály 
Általános szerződési feltételeink a Magyarország területére történő szállításokra vonatkoznak. Külföldi szállításokra különleges feltételek vonatkoznak. A RHOMBERG SCHMUCK külföldi leányvállalatairól az adott „országoldalon” talál információkat. Ezen országokba a RHOMBERG SCHMUCK adott országban működő leányvállalatai szállítanak.

2. Szállítási költségek
20.000 ft feletti rendelési érték esetén ingyenes szállítást biztosítunk az EU összes országába, egyéb esetben 2.800 ft szállítási költséget számolunk fel.

3. Megrendelés és szerződéskötés
3.1 Megrendelését a következőképpen adhatja le webáruházunkban
- tegye a termékeket a kosárba,
- adja meg a szállítási címet,
- ellenőrizze az adatokat, válassza ki a fizetési módot, adja meg a fizetési adatokat, és zárja le a megrendelést.
3.2 Miután elküldte megrendelését, e-mailt küldünk Önnek, amelyben visszaigazoljuk a megrendelés beérkezését és felsoroljuk annak részleteit. Ez a visszaigazolás nem jelenti az ajánlatának elfogadását, hanem csak arról tájékoztatja Önt, hogy megrendelése beérkezett hozzánk.
3.3 A vásárlási szerződés akkor jön létre, amikor megrendelését az áru kiszállításával vagy a kiszállításról szóló értesítéssel elfogadjuk. A szerződéskötés magyar nyelven történik.

4. Fizetés
A Rhomberg Schmuck minden fizetést külső fizetési szolgáltatókon keresztül bonyolít le. A rendelkezésre álló fizetési módok a pénztárnál vannak felsorolva.

4.1 Shopify Payments
Ha a Shopify Payments fizetési szolgáltató által kínált fizetési módot választja, a fizetés feldolgozása a Stripe Payments Europe Ltd. technikai szolgáltató által történik, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország, amelynek továbbítjuk a megrendelés során megadott adatait, valamint a megrendeléssel kapcsolatos információkat (név, cím, számlaszám, bankkód, esetleg hitelkártyaszám, számlaösszeg, pénznem és tranzakciós szám) a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja szerint. Az Ön adatainak továbbítása kizárólag a Stripe Payments Europe Ltd.-vel történő fizetés feldolgozása céljából történik, és csak annyiban, amennyiben ez ehhez szükséges.

A Shopify Payments adatvédelméről további információkat a https://www.shopify.com/legal/privacy oldalon, a Stripe Payments Europe Ltd. adatvédelmi információit pedig a https://stripe.com/de/privacy oldalon talál.

A számlás vásárlás a külső fizetési szolgáltató, a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország (a továbbiakban: „Klarna”) által történik. A számlás vásárlás lehetősége a Klarna által végzett pozitív hitelképességi ellenőrzés esetén áll fenn. Felhívjuk figyelmét, hogy az ellenőrzés automatizáltan történik, és mi nem befolyásolhatjuk az eredményt. A sikeres ellenőrzés után a vásárlás a kívánt fizetési móddal, „Klarna számla” formájában zárható le.
A vevő a számlát közvetlenül a Klarna-tól kapja meg, miután mi elküldtük az árut. Felhívjuk figyelmét, hogy a számla ezért általában az áru kézhezvétele előtt kerül kézbesítésre. A számla dátumától számított 30 napon belül kell kiegyenlítenie azt.

4.2 Paypal
PayPal által kínált fizetési móddal történő fizetés esetén a fizetés feldolgozása a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: „PayPal”) fizetési szolgáltató által történik, a PayPal felhasználási feltételeinek érvényesülése mellett, amelyek a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oldalon, vagy – ha az ügyfél nem rendelkezik PayPal-számlával – a PayPal-számla nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek érvényesülése mellett, amelyek a https://www.paypal.com/ de/webapps/mpp/ua/privacywax-full oldalon.

Visszatérítés visszaküldés után
A vásárlás összegét 14 napon belül jóváírjuk, miután a visszaküldött áru megérkezett hozzánk. A visszatérítés a megrendeléskor választott fizetési mód szerint történik.

***
5. Elállási tájékoztatás
Elállási jog

Önnek joga van a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállni. Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átvette az utolsó árut.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (például e-mailben: info@rhomberg.hu) kell értesítenie minket a szerződés felmondására vonatkozó döntéséről. Használhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállást a következő címre kell küldeni:
Rhomberg Schmuck GmbH
Sachsenstr. 12
75177 Pforzheim
Németország
E-mail: info@rhomberg.hu

Az elállás következményei
Ha Ön eláll a szerződéstől, akkor kötelesek vagyunk az Ön által fizetett összes összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön a mi általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül visszafizetni attól a naptól számítva, amikor az elállási szándékáról szóló értesítés beérkezett hozzánk. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszatérítésért semmilyen esetben sem számolunk fel díjat. A visszatérítést megtagadhatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árukat, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy az árukat visszaküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

Az árut haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés visszavonásáról szóló értesítésünk kézhezvételétől számított tizennégy napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni nekünk. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha az árut a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi. Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.
Az áruk esetleges értékvesztéséért csak akkor kell felelnie, ha ez az értékvesztés az áruk minőségének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez nem szükséges kezelésből ered.

A visszavonási jogról szóló tájékoztatás vége

***

A visszavonási jog nem érvényes az alábbi szerződésekre:

• Olyan lezárt áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, ha a szállítás után a lezárásukat eltávolították.
• Olyan áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek nem előre gyártottak, és amelyek gyártásához a fogyasztó egyéni választása vagy meghatározása döntő jelentőségű, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeire vannak szabva (lásd a gravírozásra vonatkozó megjegyzést).

Megjegyzés: A mintavisszavonási űrlapot a láblécben találja, a Jogi információk – Mintavisszavonási űrlap alatt.

6. Szavatossági/garanciális feltételek
A törvényes szavatossági rendelkezések érvényesek.
Minden ékszerre 2 év garancia vonatkozik. Az elévülési idő a szállítás, azaz a vevő általi átvétel napjától kezdődik. A garancia nem érvényes elvesztés/lopás, sérülés, természetes kopás és kiárusított termékek esetén. Kérjük, őrizze meg a számlát, mert az szolgál garanciális igazolásként.

Ha a termék gondos minőség-ellenőrzés ellenére hibásan érkezik meg Önhöz, mi vállaljuk a visszaküldés költségeit. Kérjük, hogy ehhez igényeljen ingyenes visszaküldési címkét. Garanciális esetben kérjük, forduljon a következő címhez:

RHOMBERG SCHMUCK GmbH, Kemptener Strasse 8, 88131 Lindau
E-mail: info@rhomberg.hu

7. Tulajdonjog fenntartása
Az áru a végleges fizetésig a RHOMBERG SCHMUCK GmbH tulajdonában marad.

8. Általános forgalmi adó
Az árak tartalmazzák a törvényes általános forgalmi adót.

9. A szerződés szövegének tárolása
A szerződés szövegét nem tároljuk, és a megrendelés lezárása után már nem érhető el. A megrendelés adatait azonban közvetlenül a küldés után kinyomtathatja. Kérjük, gondosan őrizze meg az általunk küldött összes dokumentumot és üzenetet.

10. Szállítási terület és ügyfélkör
A rendelések és kiszállítások kizárólag Magyarország területén lehetségesek.
Svájcba és Liechtensteinbe történő kiszállításhoz kérjük, látogasson el a www.schmuck.ch oldalra. Németországba történő kiszállításhoz kérjük, látogasson el a https://www.rhomberg.de/ oldalra.
Amennyiben a fent említett szállítási területeken kívülre szeretne kiszállítást, megpróbálunk segíteni Önnek.

11. Árak és időszaki akciók
Minden ár végfelhasználói ár, tartalmazza a törvényes áfát és nem tartalmazza a szállítási költségeket. A megrendeléskor érvényes ár az irányadó.

12. Joghatóság
Az Európai Unión belüli végfelhasználókkal folytatott üzleti forgalomban a végfelhasználó lakóhelye szerinti jog is alkalmazható. Ha a magánvégfelhasználó nem rendelkezik lakóhellyel az Európai Unión belül, akkor joghatóságunk a cégszékhelyünk.

13. Cím/Impresszum
Ügyfélszolgálat
info@rhomberg.hu

Ügyvezető: Markus Bell

Bejegyzés a HRB 3980-ban
Kempten/Allgäu nyilvántartási bíróság
ÁFA-azonosító szám: 128797924

Postai cím
Rhomberg Schmuck GmbH
Kemptener Strasse 8
88131 Lindau
Németország